ร้านแจงดรามาค่าปรับชุดแต่งงานเลอะ เผยพยายามซักอย่างสุดความสามารถแล้ว แต่ไม่ออก จำเป็นต้องส่งซักและซ่อมแก้ไข ไม่ได้บวกกำไรจากค่าซ่อมเลย

ลูกค้ารายหนึ่งไปเช่าชุดแต่งงานที่ร้านแห่งหนึ่ง โดยหลังจากจบงานก็ได้นำชุดไปคืน ซึ่งทางร้านตรวจสอบชุดแล้วพบว่าชุดมีรอยเลอะเปื้อนดินแดงเป็นจำนวนมาก จึงส่งชุดไปซักและส่งไปซ่อม เนื่องจากมีร่องรอยความเสียหายหลังจากซัก ซึ่งทางร้านได้เก็บเงินค่าปรับกับลูกค้า แต่ปรากฏว่าลูกค้าได้ไปโพสต์เพราะเกิดความไม่พอใจ จนกลายเป็นดรามาเกิดในโลกออนไลน์

ก่อนจะมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความว่า “ดรามาร้านผมอีกแล้ว ช่วยฟังความฝั่งผมก่อน ขออธิบายก่อนที่ใครๆ จะเข้าใจผิด ก่อนที่โพสต์ต้นทางจะมีคนแชร์เยอะกว่านี้

คือลูกค้าทำชุดเลอะ 2 ชุด  ชุดมันเลอะมาก ผมเลยสั่งให้พนักงานซักทันที เพราะถ้าซักออกปกติเราก็ไม่ปรับเงิน ลูกน้องพยายามซักจนกาวเปื่อย ซักจนชุดขาดแบบในภาพ ก็ซักไม่ออก เราเลยตัดสินใจว่าต้องส่งซ่อมก่อนจะเสียหายมากกว่านี้ เลยต้องส่งไปยังร้านที่เราผลิต คนผลิตชุดคิดราคาซ่อมส่วนที่เลอะมา 6,000 บาท (รวมจำนวน 2 ชุด) วิธีซ่อมคือการตัดผ้าครึ่งผืน แล้วปักใหม่ทับลงไป ถือว่าเป็นการผ่าชุดแล้วทำใหม่ครึ่งผืนครับ

ส่วนรอยขาดนั้นเราไม่ได้ปรับเงิน แต่เกิดจากที่เราพยายามซักจริง แต่เราแค่แจ้งลูกค้าว่าเราพยายามซักจนสุดความสามารถ ขยี้ด้วยมือจนชุดขาดก็ซักไม่ออกแล้ว เราจำเป็นต้องซ่อม เพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าเราพยายามเต็มที่ในการไม่ปรับเงินแล้ว จากนั้นก็เหลือทางเดียวคือส่งซ่อม โดยมีค่าซ่อม 6,000 บาท (ค่าซ่อมชุดไทย 4,000 และค่าซ่อมชุดราตรี 2,000 บาท)

- ค่าปรับ 6,000 คือค่าซ่อมจากคนผลิตที่เราไปจ้างซ่อม

- ชุดนี้ติดลูกค้าในฤกษ์สิงหาคมนี้ต่อด้วยครับ

- ชุดนี้ผลิตจากแบรนดังในไทย ราคาสูงอันดับ Top ของประเทศ ค่าซ่อมเลยสูงตาม

- ก่อนส่งชุดเราอธิบายย้ำถึงการดูแลชุด การปรับเงินกรณีชุดเสียหายต่างๆ แล้วด้วยครับ

- จริงๆ ค่าซ่อมสูงกว่านี้เยอะ แต่ผมโทรไปต่อราคาให้ต่ำลงเหลือแค่ 6,000 ครับ

และต่อมา ได้มีการอัปเดตเพิ่มเติมว่า ทางเขาแก้โพสต์โดยการลงภาพชุดเลอะเพิ่มไปในโพสต์แล้วนะครับ

ล่าสุด ผู้สื่อข่าวได้เดินทางไปร้าน Phat-loong weding อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี พบกับนายภูเบศร์ อายุ 35 ปี เจ้าของร้าน ซึ่งได้เล่าถึงเหตุการณ์ดังกล่าวว่า ลูกค้าได้เช่าชุดที่สาขา จ.พัทลุง และไปใช้ในงานที่หาดใหญ่ จ.สงขลา (ร้านมี 3 สาขา)  ลูกค้าทำชุดเลอะทั้ง 2 ชุด และทางร้านก็ให้พนักงานซัก หากซักออกจะไม่คิดเงิน พนักงานก็ซักจนกาวเปื่อย ซักจนชุดขาด แต่ก็ซักไม่ออก ทางร้านจึงจำเป็นต้องนำชุดมาซ่อม รายละเอียดตามที่ได้โพสต์แจ้งไป

ย้ำว่าในส่วนรอยขาดนั้นทางร้านไม่ได้ปรับเงิน เพราะเกิดจากการที่ร้านพยายามซักจนขาด ร้านแจ้งเพราะต้องการแสดงว่าทางร้านพยายามอย่างสุดความสามารถ ด้วยการซักแล้วขยี้มือจนชุดขาด แต่คราบเลอะดินก็ยังไม่ออก ค่าซ่อมนี้เป็นการเรียกมาจากร้านตัดเย็บ ร้านเช่าชุดไม่ได้คิดกำไรใดๆ และทางร้านยังได้ขอต่อรองค่าซ่อม ซึ่งชุดนี้ยังมีคนจองใช้ในเดือน ส.ค. นี้ด้วย

ความจริงทางร้านไม่ได้ต้องการจะโพสต์ใดๆ ไม่ได้ต้องการฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายอะไร เพราะอย่างไรแล้วเจ้าสาวก็คือลูกค้า แต่ที่ต้องออกมาโพสต์ชี้แจงเนื่องจากโพสต์ดังกล่าวทำให้เกิดดรามา และส่งผลกระทบต่อร้านเป็นอย่างมาก ตนจึงงอยากชี้แจงไม่อยากให้เกิดความเข้าใจผิด

และทางเจ้าบ่าวก็ได้มาขอโทษแทนเจ้าสาว ออกตัวรับผิดแทน และไม่ได้ต่อว่าร้านหรือขอให้ร้านลบโพสต์ใดๆ แสดงถึงความจริงใจในการขอโทษแทนเจ้าสาวทั้งหมด ทางร้านก็ขอโทษเจ้าบ่าวด้วย ที่ต้องโพสต์ก็เพื่อปกป้องตัวเอง

นอกจากนี้ ยังมีคนแคปโพสต์ของเจ้าบ่าวที่บอกว่า “ก่อนจะทำอะไรก็บอกแล้วให้คิดให้ดี ว่ามันส่งผลเสียหรือผลดีมากกว่า อย่าเอาแต่ความรู้สึกส่วนตัว” ในขณะเดียวกัน ก็มีคนเอารูปมาให้ดูว่าเจ้าสาวใช้ชุดคุ้มมาก ด้วยการใส่ชุดไทยศิวาลัย ลงไปนั่งพับเพียบตรงพื้นดิน กอดขาบุพการี จนมาเห็นถึงกับจะร้องไห้ ไม่คิดเลยว่าเจ้าสาวจะเอาชุดไปสมบุกสมบันขนาดนี้