"ม.อ." แจ้งด่วนบัญชีรับบริจาคถูกระงับ...เหตุคนโอนช่วยน้ำท่วมเยอะจัดจนระบบมองว่าผิดปกติ...ชาวเน็ตเดือด ระบบไม่แยกแยะสถานการณ์วิกฤต

มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ แจ้งบัญชีรับบริจาคช่วยน้ำท่วมถูกระงับชั่วคราว หลังมีคนโอนเงินเข้าจำนวนมากจนระบบธนาคารมองว่าผิดปกติ ด้านชาวเน็ตแห่วิจารณ์ระบบAI ควรแยกแยะสถานการณ์ฉุกเฉินได้ดีกว่านี้

เพจเฟซบุ๊ก "Prince of Songkla University" ของมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ได้โพสต์ข้อความแจ้งข่าวถึงผู้มีจิตศรัทธาที่ต้องการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมว่า ขณะนี้บัญชีรับบริจาค  ไม่สามารถรับเงินโอนได้เป็นการชั่วคราว โดยทางมหาวิทยาลัยชี้แจงสาเหตุว่า เนื่องจากมีปริมาณธุรกรรมการโอนเงินเข้ามาเป็นจำนวนมาก ทำให้ระบบของธนาคารตรวจจับและแจ้งเตือนว่าบัญชีดังกล่าวมีปัญหา ซึ่งขณะนี้เจ้าหน้าที่กำลังเร่งประสานงานกับทางธนาคารเพื่อแก้ไข และจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบอีกครั้ง พร้อมขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ประชาชนและชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็นวิพากษ์วิจารณ์ระบบการทำงานของธนาคารอย่างดุเดือด โดยตั้งคำถามว่าเหตุใดระบบ AI หรือมาตรการความปลอดภัยของธนาคารจึงไม่สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ฉุกเฉินที่ประชาชนระดมทุนช่วยเหลือกัน กับการทำธุรกรรมผิดปกติอื่น ๆ ได้ พร้อมมองว่าในสถานการณ์หน้าสิ่วหน้าขวานเช่นนี้ การระงับบัญชีรับบริจาคหลักเป็นเรื่องที่ไม่ควรเกิดขึ้น และสถาบันการเงินควรมีวิจารณญาณหรือระบบรองรับที่ดีกว่านี้

อย่างไรก็ตาม ทางมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ยังคงเปิดช่องทางรับแจ้งเหตุเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัย โดยประชาชนที่เดือดร้อนและอยู่ในพื้นที่ประสบภัยสามารถแจ้งความประสงค์ขอความช่วยเหลือ โดยการกรอกรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ และสามารถตรวจสอบสถานะการขอความช่วยเหลือได้ทางลิงก์ที่มหาวิทยาลัยจัดเตรียมไว้ เพื่อให้การช่วยเหลือเข้าถึงเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่อง

ล่าสุด นาคารทราบเรื่อง ได้เร่งดำเนินการให้ทันที โดยได้เปลี่ยนจากบัญชีออมทรัพย์ ที่มีข้อจำกัดเรื่องการรองรับธุรกรรมจำนวนมากเปลี่ยนเป็นบัญชีกระเเสรายวัน ทำให้สามารถรับบริจาคได้ตามปกติ