รีสอร์ทถอนแจ้งความแล้ว ปมดรามากล่าวหาลูกค้าแอบพาแมวเข้าห้องพัก

รีสอร์ทถอนแจ้งความแล้ว ปมดรามากล่าวหาลูกค้าแอบพาแมวเข้าห้องพัก ขอโทษและสำนึกผิดจากใจจริง น้อมรับทุกคำติชมและข้อผิดพลาด

จากประเด็นดรามารีสอร์ทกับลูกค้า ลูกค้าได้แชร์ประสบการณ์ลงในโซเชียลว่าถูกทางที่พักเข้าค้นห้องกลางดึก พร้อมกล่าวหาว่าแอบพาแมวเข้ามาในห้องพัก ซึ่งทางลูกค้าได้ปฏิเสธ ขณะที่รีสอร์ทยังคงยืนยันในข้อสันนิษฐานของตัวเอง อ้างว่าได้ยินเสียงแมวจากกล้องวงจรปิด พร้อมเปิดภาพลูกค้ายืนถือของบางอย่าง ซึ่งทางรีสอร์ทมองว่าอาจเป็นแมว แต่ลูกค้าก็ยืนยันว่าวันนั้นแมวทั้งสองตัวอยู่ที่บ้าน พร้อมเปิดหลักฐานเป็นภาพแมวจากกล้องวงจรปิดที่บ้านในเวลาดังกล่าว

ล่าสุด วันที่ 29 ต.ค. 2569 บ้านฮักรีสอร์ท ได้ออกหนังสือชี้แจงและขออภัยต่อผู้เสียหาย โดยระบุว่า

เรื่อง การถอนแจ้งความ และขออภัยผู้เสียหาย

เรียน คุณมะปราง และเพื่อน

หนังสือฉบับนี้ทำขึ้นเพื่อแสดงความเสียใจและขออภัยอย่างจริงใจ จากทางบ้านฮักรีสอร์ทต่อคุณมะปราง จากกรณีเหตุการณ์ความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ข้อบกพร่อง และการกระทำที่ขาดความยั้งคิดของทางรีสอร์ท ได้ส่งผลกระทบต่อจิตใจและความรู้สึกของท่าน รวมถึงสร้างความไม่สบายใจให้แก่สังคม ทางรีสอร์ทขอน้อมรับความผิดพลาดในครั้งนี้ไว้ โดยไม่มีข้อแก้ตัวใด ๆ ทั้งสิ้น

ในการนี้ บ้านฮักรีสอร์ทขอชี้แจงความคืบหน้าและแสดงเจตนารมณ์ ดังนี้

1. ทางรีสอร์ทได้ดำเนินการถอนแจ้งความต่อคุณมะปรางเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยตั้งใจที่จะยุติกระบวนการทางกฎหมายทั้งหมดที่มีต่อท่าน เพื่อแสดงความจริงใจว่าเราไม่ได้มีเจตนาที่จะมุ่งร้ายหรือเอาผิดใด ๆ ต่อท่านอีกต่อไป

2. ทางรีสอร์ทขอใช้โอกาสนี้แสดงการขอโทษต่อท่านอย่างเป็นทางการ และด้วยความสำนึกผิดจากใจจริงสำหรับความเดือดร้อนและผลกระทบต่อจิตใจที่ทางรีสอร์ทได้เป็นต้นเหตุ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะรับคำขอโทษและให้อภัยในความผิดพลาดของเราในครั้งนี้

บ้านฮักรีสอร์ทน้อมรับทุกคำติชมและข้อผิดพลาดด้วยความนอบน้อม และขอขอบคุณ คุณมะปราง เป็นอย่างสูงที่ได้สะท้อนปัญหาให้เราได้รับทราบ ซึ่งเป็นบทเรียนสำคัญในการพัฒนาการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ทางบ้านฮักรีสอร์ทหวังว่าจะได้รับความไว้วางใจ และมีโอกาสได้มอบการบริการที่ดีที่สุดให้แก่ท่านอีกครั้งในโอกาสต่อไป

ขอแสดงความนับถือ

บ้านฮักรีสอร์ท