จาก ‘ผู้เสียหาย’ กลายเป็น ‘ผู้ต้องหา’ ร้านอาหารเล่าประสบการณ์ถูกลูกค้าฟ้อง ปมโพสต์ทวงค่าอาหาร

จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งซึ่งเป็นเจ้าของร้านอาหารแห่งหนึ่งในพื้นที่จังหวัดนนทบุรี โพสต์คลิปวงจรปิด พร้อมระบุข้อความตามหาลูกค้าที่เข้ามารับประทานอาหารภายในร้าน เมื่อวันที่ 3 เม.ย.ที่ผ่านมา สั่งอาหารมารับประทานจนหมด ก่อนจะทำทีเป็นคุยโทรศัพท์ และเดินออกจากร้านแล้วขับรถเก๋งออกไป

ต่อมา ทางลูกค้าที่ถูกประกาศตามหาก็ได้เดินทางเข้ามาจ่ายเงินให้กับทางร้าน และต่อว่าเกี่ยวกับเรื่องการโพสต์ในโซเชียล พร้อมกับควักแบงก์พันเป็นปึกโชว์พนักงานในร้าน บอกว่าตนเองมีเงินจ่าย แต่วันนั้นแค่ลืมจ่าย

ดูเหมือนเรื่องราวดังกล่าวจะจบแล้วแต่ล่าสุด ทางเจ้าของร้านอาหารดังกล่าว ได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความ ระบุว่า “เล่าประสบการณ์ จากลูกค้าสู่ คู่กรณี   ลูกค้าทานอาหารแล้วไม่จ่ายเงิน แต่ร้านกลับถูกลูกค้าฟ้อง จากร้านเป็น “ผู้เสียหาย” กลายเป็น “ผู้ต้องหา” โดนหมายเรียก และกำลังจะโดนฟ้อง  ข้อหา “หมิ่นประมาทโดยการโฆษณา” อัยการนัด เพื่อฟังคำสั่งฟ้อง ในวันที่ 7 ก.ย.นี้

เหตุการณ์เริ่มต้น  เมื่อวันที่ 3 เม.ย.69 เวลาประมาณ 5 โมงเย็น มีลูกค้า เข้ามาทานอาหาร สั่งอาหารประมาณ 400 บาท เมื่อทานเสร็จได้คุยโทรศัพท์ แล้วรีบเดินออกไป ทางร้านมาทราบภายหลัง เลยรีบวิ่งตามออกไป แต่ไม่ทัน จึงได้โพสต์รูป ใบสั่งอาหาร เวลาประมาณ 18.00 ของวันที่ 3 เม.ย.69ในเพจร้าน โดยใบสั่งอาหารนั้นต้องระบุชื่อและเมนูอาหารให้ชัดเจน ปรากฏว่าชื่อลูกค้าเขียนไม่ชัดและอ่านไม่ออก โดยร้านโพสต์รูปใบสั่งอาหารและข้อความประมาณว่า “หากลูกค้าลืมจ่ายค่าอาหาร ให้รีบติดต่อกลับร้านภายในเวลา 09.30 น ของวันถัดไป หากไม่ติดต่อกลับ ร้านจึงขอลงคลิปกล้องวงจรปิด เผื่อหากท่านใดรู้จัก ได้รีบให้ติดต่อกลับร้าน”

หลังจากโพสต์ไป ลูกค้าไม่ติดต่อกลับมา จนวันที่ 4 เม.ย.69 เวลาประมาณบ่ายสอง ทางร้านจึงลงคลิปกล้องวงจรปิด ในขณะที่ลูกค้าเดินออกจากร้าน (เลือกคลิปที่ภาพไม่ชัด)แต่ยังไม่มีการติดต่อกลับ ร้านได้โพสต์ ตามหาลูกค้า 2 วัน จำนวน 4 โพสต์ ในเพจร้านของร้าน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ ทางร้านเห็นว่าลูกค้าน่าจะบิดค่าอาหารแล้ว และสังเกตพฤติกรรมต่างๆ ที่ทั้งถ่ายรูปทุกมุม และเดินวนอยู่บริเวณที่ร้านติดคิวอาร์โค้ดที่ไว้รับเงินจากลูกค้า จึงเกิดการวิตกกังวล กลัวจะมาเปลี่ยนคิวอาร์โค้ด หรือทำอะไรให้ร้านเสียทรัพย์  ทางร้านจึงได้เข้าไปเตือนภัย ในกลุ่มข่าวสาร-คนปากเกร็ด วันที่ 5 เม.ย.69 เวลา 00.00 น. ลงคลิปกล้องวงจรปิด(ที่ภาพไม่ชัด) และเนื้อหามีการเตือนภัย ทานอาหารไม่จ่าย

จากที่ร้านโพสต์เตือนภัย ในกลุ่มข่าวสาร-คนปากเกร็ด  มีผู้คนสนใจจำนวนมาก และแสดงความคิดเห็นในเชิงเห็นใจร้าน  แต่จะมีบุคคลหนึ่งซึ่ง แสดงความคิดเห็นในเชิงข่มขู่ว่า “คนที่วิจารณ์หรือด่าทอคนที่ไม่จ่ายเงินค่าอาหาร ให้เตรียมเงินในกระเป๋าให้เยอะๆ เพราะคนนี้ไม่ธรรมดา” และในต่อมา เวลาประมาณ 09.30 น ของวันที่ 5 เม.ย.69 ทางลูกค้าที่ไม่จ่ายค่าอาหาร ได้เดินทางมาขอชำระเงินที่ร้าน ทำท่าทีไม่พอใจ ควักเงินออกมาเป็นบึก และพูดเสียงดัง ประมาณว่า “แค่นี้ถึงกับต้องประจานกันเลยเหรอ ก็ดีเหมือนกัน ผมจะได้รู้ไว้” แล้วขอให้พนักงานที่ร้านเซ็นในใบสั่งอาหารว่า จ่ายแล้ว ส่วนใบสั่งอาหาร ลูกค้าเอากลับไป

ทางเจ้าของร้านไม่ทราบว่า ลูกค้ามาขอจ่ายค่าอาหาร มาทราบภายหลัง หลังจากเข้าร้านประมาณ เที่ยง เพราะหากทราบ จะไม่ให้รับเงิน แล้วจะให้เดินทางไปสถานีตำรวจ

ต่อมา มีตำรวจโทรหาทางร้านให้เข้าไปสถานีตำรวจเนื่องจากมีคนแจ้งความ ข้อหา หมิ่นประมาทโดยการโฆษณา นัดไปเจรจาไกล่เกลี่ย วันที่ 11 เม.ย.69 และทางร้านก็ตกใจ และได้เข้าไปเจอกับลูกค้า เราก็เล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้ตำรวจฟัง ว่าทำไมถึงโพสต์ เจตนาคือการเตือนภัย เพราะทวงถามในเพจร้านก็ไม่มีการติดต่อกลับ สถานที่ร้านชัดเจน มีเบอร์โทรศัพท์ แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ ชื่อเสียงเรียงนามลูกค้าร้านก็ไม่รู้จัก ชื่อลูกค้าที่บอกให้ระบุในใบสั่งอาหารก็อ่านไม่ออก จะให้ตามที่ไหน ถ้าไม่ตามในเพจตัวเอง ในเมื่อไม่มาจ่าย จะให้ทำยังไง ร้านก็ปกป้องตนเองบ้างไม่ใช่จะมีคนมักง่ายแบบนี้ มันก็ต้องเตือนภัย และในโพสต์เตือนภัยไม่มีชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรของลูกค้า มันคือการประจานยังไง

พอมาทราบภายหลังว่า ลูกน้องรับเงินไปแล้วทั้ง ๆที่เราไม่ทราบเรื่อง จะตามตัวให้มาที่โรงพักคงจะไม่ทันแล้ว เราก็เข้าไปแก้โพสต์ให้ว่า “ลูกค้าติดต่อเข้ามาชำระเงินแล้ว” แล้วก็ลบโพสต์เตือนภัยในกลุ่มข่าวสาร-คนปากเกร็ดไป ส่วนในเพจร้าน คุณไม่ได้เห็นโพสต์จากช่องทางนี้ และเราก็ไม่ได้เข้าเพจบ่อยๆ จึงลบ ช้า ต่อมาก็ได้ทยอยลบให้

ส่วนทางลูกค้าได้พูดกับเราว่า เขาจบ ป.ตรี มีใบปริญญา 2 ใบ ด้านกฎหมาย และเอาใบวุฒิการศึกษาให้เราดู บอกจะเป็นทนายตัวเอง และขอฟ้องให้ถึงที่สุด เขาไม่ใช่โจรหรือมิจฉาชีพ “แค่ลืมจ่ายค่าอาหารเฉยๆ” เป็นคนธุระเยอะ เลยคุยโทรศัพท์เพลินแล้วลืมจ่าย คุณจะโพสต์ตามทำไม ให้อยู่เฉยๆ เงินแค่ 400 บาทผมนึกขึ้นได้เมื่อไหร่ จะกลับมาจ่าย ที่มาจ่ายเพราะเพื่อนบอกว่าเจอเราถูกประจาน ตกใจ เลยกลับมาจ่าย ผมจะสู้สุดตัว คุณแจ้งความผม โทษมันน้อย ผมก็โดนปรับแค่ 5,000 บาทไม่จำคุก แต่ของคุณอะ ยอดเยอะกว่าผม ผมจะเอาคุณสองล้าน ถ้าไม่มีคุณก็ติดคุกไป แค่นั้น เศรษฐกิจแบบนี้ เงินเท่านั้น

ทางตำรวจ ให้ขอโทษกันแล้วจบได้ไหม เพราะทางร้านก็เสียหาย ลูกค้ารีบพูดว่า “ทำไมผมต้องขอโทษเขาอะ ผมไม่ผิด ผมแค่ลืม  ผมอะคนเสียหายเพราะโดนประจานว่าไม่จ่ายเงิน และก็อายด้วย จะสู้สุดตัว” เราเลยบอกงั้นไม่เป็นไร เขาสู้ เราก็สู้  (พี่ตำรวจยังเอือม)

ในวันนั้นที่นัดเจรจาในสถานีตำรวจ ลูกค้าไปฟ้องพ่อว่าเรากับพี่สาวด่าเขาอย่างเดียว ไม่ฟังเขาพูดบ้าง ทำให้คุณพ่อท่านไม่พอใจเรายิ่งนัก สรุป ลูกค้าที่ลืมจ่ายค่าอาหาร ที่รู้มาเหมือนเป็น...

ปล.แต่เรากับพี่สาวไม่ได้ด่าเลยนะ ให้พี่ตำรวจเป็นพยานให้ได้ เพราะพี่ตำรวจอยู่ในเหตุการณ์ตลอด

หลังจากนั้น จากที่ทางร้านไม่ได้อยากดำเนินคดีอะไรกับลูกค้า  จากที่ร้านลงบันทึกประจำวัน จึงขอเป็นดำเนินคดี ตอนนี้ก็อยู่ในขั้นตอนเข้าอัยการ ภาวนาแค่ว่า ขอให้ศาล ยุติธรรมกับร้าน  

การอ้างว่าลืม  ใช้กับเหตุการณ์ทุกอย่างไม่ได้ โดยเฉพาะการลืมจ่ายค่าอาหารหรือจ่ายอะไรก็แล้วแต่ ตลอดทั้งชีวิตเรามา ไม่เคยลืมจ่ายเงิน  หรือหากลืม ยังไงจิตใต้สำนึกมันนึกขึ้นในวันนั้นอยู่แล้ว ร้านไม่ได้เอาเป็นเอาตายกับเงินนักหนา แต่มันคือการดูถูกอาชีพ ดูถูกสติสัมปชัญญะ เงิน 10 บาท ถ้าไม่ยินยอมที่จะให้ ก็คือไม่ให้ ถ้าแบบนี้ เราไปขโมยทองที่บ้านคุณ แล้วพอจับได้ไปแจ้งความ แล้วเราเอาทองมาคืน อ้างลืมนึกว่าหยิบจากบ้านตัวเอง แล้วแจ้งความคุณกลับว่าแจ้งความเท็จ เพราะเอาทองมาคืนแล้ว แค่ลืมหยิบผิดบ้านเฉยๆ แบบนี้ได้ ใช่ไหม? การจะเป็นโจร ต้องรอกี่ชั่วโมง หรือกี่วันที่จะขึ้นสถานะว่าโจร หรือแค่เอาของมาคืน สถานะโจรก็หายไป ใช่ไหมคะ

ทุกวันนี้ อาชีพแม่ค้า กว่าจะได้ยอดขายในแต่ล่ะวัน ลงทุนลงแรงเท่าไหร่  ในเมื่อเจอเหตุการณ์ที่ไม่ยุติธรรมกับเรา มันจำเป็นไหมที่ต้องนิ่ง เดี๋ยวนี้กลายเป็นว่า หากใครทำอะไรผิด คงต้องปกปิดรูปร่างหน้าตาคนผิดแล้ว ไม่สามารถเผยแพร่หรือตามหาคนกระทำผิด

ทางร้านจึงขอมาแจ้งเป็นอุทาหรณ์ สำหรับร้านค้าหรือร้านอาหาร ที่อาจจะตามหาคนไม่จ่ายเงิน หรือตามคนที่หยิบสินค้าออกจากร้านทั้ง ๆที่ยังไม่จ่าย โดยการใช้กล้องวงจรปิด ที่ภาพจะชัดหรือไม่ชัด คงไม่ได้แล้ว เพราะเดี๋ยวร้านจะกลายเป็นโดนแจ้งข้อหา pdpa ร้านค้าต่างๆคงต้องอยู่เงียบๆหรือแค่ลงบันทึกประจำวัน แล้วรอให้ลูกค้านึกขึ้นได้ รอมาชำระเอง แล้วมั้งคะ!!!

เหตุการณ์และหลักฐานจริงๆมีมากกว่านี้ค่ะ แต่กลัวจะยาวมากไป เลยขอย่อ แต่ย่อได้เท่านี้จริงๆนะคะ ขอบคุณค่ะ”

โพสต์ดังกล่าวมีคนเข้ามาคอมเมนต์ให้กำลังใจเจ้าของร้านเป็นจำนวนมาก พร้อมอวยพรให้ชนะคดี