เจ้าของอู่แจงปมซ่อมรถคู่รักอินฟลูฯ ชี้ตัวแปรคือบริษัทประกัน ย้ำรถรุ่นนี้ไม่มีสต็อกอะไหล่ จําเป็นต้องเป็น ‘แท้ถอด’ แต่มีการรับประกัน

จากกรณีที่คู่รักอินฟลูฯ ‘มอสเจีย จัสมีโอ’ ร้องเรียนว่าได้นำรถไปซ่อมที่อู่ชื่อดังใน จ.ปทุมธานี แต่กลับเกิดปัญหาบานปลาย โดยฝ่ายอินฟลูฯ อ้างว่าถูกเรียกเก็บค่าซ่อมสูงถึง 1.3 ล้านบาท สงสัยว่าจะถูกย้อมแมวใส่อะไหล่เทียม และเมื่อซ่อมเสร็จกลับพบปัญหาหลังคารั่ว ขณะที่เจ้าของอู่ได้ไลฟ์ชี้แจงว่า ได้นำรถไปตรวจสอบถึง 2 ศูนย์บริการ ซึ่งยืนยันว่าเป็นอะไหล่แท้ และรถอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานแล้ว

ล่าสุด เจ้าของอู่ดังกล่าว ได้เปิดเผยกับผู้สื่อข่าวว่า ตนพร้อมที่จะดูแลลูกค้า และพร้อมที่รับประกันงานซ่อม พร้อมดูแลเขาเต็มร้อย ขอเพียงแค่ว่าลูกค้าติดต่อเรามา เพราะวันนี้ตัวแปรที่ปัญหาคือประกัน ประกันไม่รับประกันรถคันนี้ให้คุณ ตนเป็นอู่นอกเครือ ต้องให้ตนเป็นคนรับประกัน

บริษัทประกันมีหน้าที่อย่างเดียวคือ ทํายังไงก็ได้ให้เขาจ่ายน้อย แล้วก็คุยกับลูกค้ายังไงก็ได้เพื่อให้ไปอู่ที่เขากํากับได้ ของบางชิ้นต้องเปลี่ยน แต่เขาบอกให้ซ่อม

รถคันนี้เป็นรถนําเข้า เมืองไทยไม่ประกอบรุ่นนี้ ไม่มีสต็อกอะไหล่ เราจําเป็นต้องเป็นแท้ถอด เรามีรับประกัน ณ วันนี้เราเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้าคือ 1.7 ล้านบาท เขายังกํากับมา 8.5 แสนบาทก่อนเลย แล้วเราต้องไปสู้เพื่อลูกค้า ถ้าเป็นอู่ในเครือเขาดีใจเพราะได้งาน 8.5 แสนบาท แต่ตนไม่ทํา ตนเห็นว่าตนสามารถที่จะเปลี่ยนอะไหล่ลูกค้า และสามารถดูแลลูกค้าได้ดีกว่านี้ ตนถึงเลือกที่จะสู้กับเขา

“ประกันนะครับ จ่ายช้า จ่ายยาก ไม่จ่ายเลย ถ้าเขาอยากจะปฏิบัติตามเงื่อนไขของกรมธรรม์จริง ๆ ว่าลูกค้าต้องได้ของใหม่หมดหรือยังไงเนี่ย เขาควรต้องอนุมัติให้เราเป็นชิ้น ไม่ใช่มาบีบเรา ตีเหมา ผมเข้าใจลูกค้าทุกคนนะครับ ผมพร้อมดูแลหมดเลย ตัวแปรหลักที่สุดก็คือประกัน ณ วันนี้นะครับ ผมยังไม่ได้ค่าซ่อมรถคันนี้แม้แต่บาทเดียวเลย” เจ้าของอู่กล่าว