จากเหตุการณ์ที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางในโลกอนนไลน์ กรณีหญิงรายหนึ่งมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ส่งผลกระทบต่อผู้ที่สัญจรผ่านไปมาและเพื่อนบ้านใกล้เคียง จนเพื่อนบ้านเป็นห่วงว่าอาจจะป่วยจิตเวช ล่าสุดเหตุการณ์คลี่คลายลงแล้วอย่างละมุนละม่อม ด้วยความร่วมมือจากหลายภาคส่วน ทั้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน. นิมิตรใหม่ กรมสุขภาพจิต และนักสังคมสงเคราะห์จากศูนย์บริการสาธารณสุข 64 เขตคลองสามวา กทม. ที่ได้ร่วมกันบูรณาการแนวทางแก้ไขปัญหาโดยยึดหลักมนุษยธรรมเป็นที่ตั้ง
วันนี้ (11 มิ.ย. 2569) พ.ต.อ. ชัยธัช เชียงทา รักษาราชการแทนผู้กำกับการ สน. นิมิตรใหม่ ได้ประสานให้พี่ชายของผู้ป่วยเข้าเป็นตัวกลางในการสื่อสารร่วมกับพนักงานสอบสวนหญิง เพื่อเปิดใจรับฟังปัญหาที่กัดกินใจผู้ป่วยมาตลอด 2 เดือน หลังจากสามีถูกจับกุมจนกลายเป็นจุดเริ่มต้นของความโดดเดี่ยวและความเครียดสะสม
แม้ในเบื้องต้นเจ้าตัวจะยังคงปฏิเสธภาวะป่วยทางจิต แต่ด้วยกระบวนการพูดคุยที่เน้นความเข้าใจ และการรับฟังอย่างลึกซึ้งเป็นเวลากว่า 1 ชั่วโมง ทำให้ผู้ป่วยยอมเปิดใจ และตกลงยอมรับการตรวจรักษาทางการแพทย์โดยดี โดยจากการตรวจสอบประวัติไม่พบว่าหญิงรายดังกล่าวมีประวัติอาชญากรรมหรือหมายจับแต่อย่างใด
นางมลฑา ชื่นชอบ นักสังคมสงเคราะห์ชำนาญการ ได้อธิบายถึงทิศทางการฟื้นฟูว่า หลังจากนี้ผู้ป่วยจะถูกนำตัวส่งตรวจร่างกายที่โรงพยาบาลในพื้นที่ ก่อนจะส่งตัวเข้าสู่กระบวนการบำบัดเฉพาะทางที่โรงพยาบาลสมเด็จเจ้าพระยา โดยจะต้องอยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ เพื่อปรับสภาพจิตใจและควบคุมอาการ โดยสิ่งสำคัญที่สุดคือ การได้รับความร่วมมือจากญาติในการกำชับให้กินยาอย่างต่อเนื่องเมื่อกลับมาอยู่บ้าน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญเชื่อมั่นว่าหากเข้าสู่กระบวนการรักษาที่ถูกต้องและสม่ำเสมอ ผู้ป่วยรายนี้จะสามารถกลับมาใช้ชีวิตในสังคมร่วมกับผู้อื่นได้ตามปกติอีกครั้ง
ขณะที่บรรยากาศในพื้นที่เกิดเหตุ ซึ่งเคยมีคลิปภาพเหตุการณ์การโต้เถียงปรากฏออกไปนั้น กลับเต็มไปด้วยกระแสความเห็นอกเห็นใจ โดยพนักงานส่งอาหารรายหนึ่งที่เคยตกเป็นคู่กรณีจากการถูกเหยียดหยามวุฒิการศึกษา ได้เปิดเผยความรู้สึกอย่างใจกว้างว่า ไม่ได้รู้สึกโกรธเคืองหรือคิดจะแจ้งความดำเนินคดีแต่อย่างใด เนื่องจากตระหนักดีว่าพฤติกรรมดังกล่าวเป็นผลมาจากอาการป่วย ไม่ใช่เจตนาที่แท้จริง พร้อมมองว่าการพาไปรักษาคือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย
เช่นเดียวกับเพื่อนบ้านในละแวกใกล้เคียงที่แสดงความโล่งใจ และยินดีที่เห็นหน่วยงานเข้ามาจัดการปัญหานี้อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อยุติความกังวลใจ และสร้างบรรยากาศแห่งความปรองดองในชุมชนกลับคืนมาอีกครั้ง