กุมขมับทั้ง “พี่หน่วง-พี่แก้ว” ดรามาอู่ซ่อมรถ เฉพาะเคส มอส-เจีย ยังไม่ได้พูดกับเคสอื่น ก็ปวดหัวจี๊ดๆ แล้ว

รายการโหนกระแสวันนี้ 16 ตุลาคม 2568 พูดคุยกันในประเด็นดราม่าอู่ซ่อมรถหรู โดยมีคุณมอสและคุณเจีย คู่รักอินฟลูเอนเซอร์เจ้าของเพจ "จัสมีโอ" พร้อมด้วยผู้เสียหายรายอื่นๆ ที่เคยนำรถไปซ่อมที่อู่แห่งนี้ มาร่วมให้ข้อมูลในรายการ ขณะที่ฝั่งอู่ซ่อมรถมีคุณใหญ่ เจ้าของอู่ เดินทางมาชี้แจงข้อเท็จจริงด้วยตนเอง

คุณมอสและคุณเจียเล่าถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา รถตู้ Toyota Alphard ของครอบครัวประสบอุบัติเหตุถูกรถกระบะที่คนขับมีปริมาณแอลกอฮอล์สูงถึง 251 มิลลิกรัมพุ่งชนอย่างรุนแรง ทำให้แม่ยาย พี่เลี้ยง และลูกฝาแฝดได้รับบาดเจ็บ หลังจากคดีความสิ้นสุดลง ได้มีรุ่นพี่ในวงการแนะนำให้นำรถไปซ่อมที่อู่ของคุณใหญ่ในย่านปทุมธานี ซึ่งเป็นอู่ซ่อมรถหรูและรถซูเปอร์คาร์ที่มีชื่อเสียง เมื่อนำรถไปถึง ทางเจ้าของอู่ได้แนะนำว่าให้ขายซากรถจะคุ้มกว่า อาจได้ราคาประมาณ 2.5 ล้านบาท แต่ทั้งคู่เห็นว่าสภาพรถเสียหายเพียงประตูด้านข้างและล้อแม็ก และมีประกันภัยชั้น 1 ทุนประกันกว่า 2 ล้านบาท จึงตัดสินใจที่จะซ่อม

ต่อมาทางอู่ได้แจ้งค่าซ่อมประเมินไว้ที่ 1.7 ล้านบาท แต่บริษัทประกันภัยอนุมัติวงเงินเพียง 8 แสนกว่าบาท ทำให้ทั้งคู่ต้องจ่ายส่วนต่างอีก 5 แสนกว่าบาท จึงตัดสินใจว่าจะไม่ซ่อมที่อู่นี้ และจะนำรถไปซ่อมที่ศูนย์โตโยต้าแทน เมื่อเดินทางไปที่อู่เพื่อแจ้งความจำนงและจะจ่ายค่าเสียเวลาให้ ก็ต้องตกใจเมื่อพบว่ารถถูกรื้อถอดชิ้นส่วนออกหมดทั้งคันจนเหลือแต่โครงรถ ทางอู่ยังอ้างว่าบริษัทประกันภัยพยายามจะให้ใช้อะไหล่มือสองหรือที่เรียกว่า "ย้อมแมว" ทั้งคู่จึงส่งเอกสารเพื่อขอยับยั้งการซ่อมทันที

คุณมอสกล่าวเสริมว่า แม้จะสั่งระงับการซ่อมไปแล้ว แต่ทางอู่ก็ยังคงดำเนินการซ่อมต่อไป โดยอ้างว่าใช้เวลาซ่อมเพียงเดือนครึ่ง แต่ความจริงคือนำรถเข้าซ่อมตั้งแต่เดือนพฤษภาคม จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับรถคืน ประเด็นหลักที่ติดใจคือเรื่องอะไหล่ที่ติดตั้งเข้าไป ว่าเป็น "ของแท้ มือ 1" ที่เบิกจากศูนย์ Toyota โดยตรงหรือไม่ เพราะไม่ต้องการอะไหล่เทียบหรือของ OEM ซึ่งพี่ชายของคุณใหญ่เคยบอกว่าให้นำรถออกไปตรวจสอบที่ศูนย์ Toyota ได้เลย แต่เมื่อจะนำรถออกไปจริง ๆ ทางอู่กลับไม่ยอม

หลังจากนั้นคุณใหญ่ก็อ้างว่าได้นำรถไปตรวจสอบที่ศูนย์ Toyota มาให้เรียบร้อยแล้วถึง 2 แห่ง และยืนยันว่าเป็นของแท้แน่นอน คุณมอสยังเล่าอีกว่า ในช่วงเดือนสิงหาคม ตนได้เข้าไปที่อู่และพบว่ารถของตนถูกนำประตูบานใหม่มาใส่ ซึ่งตนเชื่อว่าเป็นประตูมือสองที่ถอดมาจากรถ Alphard คันอื่นที่จอดอยู่ใกล้ ๆ และกำลังถูกรื้ออะไหล่เช่นกัน จึงสงสัยว่าเป็นการนำอะไหล่รถคันอื่นมาใส่รถของตนหรือไม่

ทางด้านคุณใหญ่ เจ้าของอู่ ได้ชี้แจงในประเด็นต่าง ๆ ว่า รถคันดังกล่าวได้นำไปตรวจสอบที่ศูนย์โตโยต้าถึง 2 แห่งแล้ว ซึ่งทั้งสองแห่งยืนยันว่าอะไหล่ที่ใช้เป็นของแท้ทุกชิ้นและรถอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานตามมาตรฐานความปลอดภัย สำหรับประตูที่ถูกกล่าวถึงนั้น คุณใหญ่ยืนยันว่าไม่ใช่การรื้ออะไหล่จากรถลูกค้าคันอื่นมาใส่ แต่เป็นประตูสำรองที่ทางอู่มีเก็บไว้ เพื่อใช้เป็นแบบในการซ่อมโครงสร้างรถและจัดตำแหน่งช่องประตูให้ได้มาตรฐาน ไม่บิดเบี้ยว และยืนยันว่าประตูที่จะส่งมอบให้ลูกค้าในตอนท้ายสุด จะต้องเป็นประตูบานใหม่เบิกศูนย์ ไม่ใช่ประตูบานที่เห็นในภาพอย่างแน่นอน

ในรายการ คุณใหญ่ได้นำเอกสารรับรองจากศูนย์บริการโตโยต้า 2 แห่งมาแสดง เพื่อยืนยันว่ารถคันดังกล่าวได้รับการตรวจสอบและพบว่าเป็น "อะไหล่แท้ทั้งคัน" อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณมอสและคุณเจียยังคงติดใจคือ แม้อะไหล่จะเป็นของแท้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเป็นอะไหล่ใหม่มือหนึ่งเสมอไป อาจเป็นอะไหล่แท้มือสองที่ถอดมาจากรถคันอื่นก็ได้ เมื่อถูกซักถามในประเด็นนี้อย่างหนัก ในที่สุดคุณใหญ่ก็ได้ยอมรับอย่างชัดเจนในรายการว่า "ผมยอมรับครับ สำหรับรถคันนี้ เป็นอะไหล่ มือ 1 ผสม มือ 2" โดยให้เหตุผลว่าเกิดจากข้อจำกัดในการเบิกอะไหล่ ซึ่งต้องนำเข้าจากต่างประเทศทั้งหมด ประกอบกับวงเงินที่บริษัทประกันภัยอนุมัติให้ไม่เต็มจำนวน จึงจำเป็นต้องใช้อะไหล่มือสองเข้ามาผสมด้วย คุณใหญ่ยังบอกอีกว่า อะไหล่แท้หลายชิ้นตนนำเข้ามาจากประเทศมาเลเซียโดยไม่ผ่านโตโยต้าประเทศไทย ซึ่งลูกค้ามองว่าเป็นการหนีภาษี แต่ตนยืนยันว่ามีการเสียภาษีนำเข้าอยู่แล้ว คำว่า "No VAT" ที่เคยแจ้งลูกค้าไปนั้น หมายถึงไม่ได้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มเพราะไม่ได้ซื้อผ่านโตโยต้าประเทศไทยเท่านั้น

ในช่วงหนึ่งของรายการ ได้มีการต่อสายพูดคุยกับเจ้าหน้าที่สินไหมของบริษัทประกันภัยที่ดูแลเคสนี้ ซึ่งให้ข้อมูลว่า รถประสบอุบัติเหตุเมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2568 และลูกค้าเป็นผู้แจ้งความประสงค์จะซ่อมที่อู่ของคุณใหญ่เอง ซึ่งไม่ได้เป็นอู่ในสัญญาของประกัน ทำให้ลูกค้าเป็นผู้สั่งซ่อมโดยตรง และประกันจะอนุมัติจ่ายเป็นค่าซ่อมให้แทน ทางประกันได้พยายามส่งเจ้าหน้าที่เข้าไปประเมินสภาพรถถึง 3 ครั้ง แต่ไม่พบรถ จนกระทั่งเดือนกรกฎาคมจึงได้ตรวจสอบรถ และพบว่าใบเสนอราคาที่อู่ส่งมา 1.8 ล้านบาทนั้น มีรายการเบิกอะไหล่ในส่วนที่ไม่ได้รับความเสียหายรวมอยู่ด้วย เช่น ระบบไฟหน้าที่ไม่ได้เสีย ทางประกันจึงได้ตัดรายการที่ไม่จำเป็นออก และประเมินราคาตามจริงสำหรับอะไหล่แท้ มือ 1 ที่ต้อง "เปลี่ยนทั้งชิ้น" เท่านั้น ทำให้ยอดอนุมัติสุดท้ายอยู่ที่ 1.3 ล้านบาท

คุณใหญ่ได้โต้แย้งข้อมูลจากประกันทันที โดยท้าให้นำใบราคาที่ประเมินออกมาแสดง และชี้แจงว่าราคาอะไหล่แต่ละชิ้นที่ประกันอ้างว่าเป็นของใหม่แท้นั้น ไปเบิกจากที่ไหน เพราะในความเป็นจริงเมื่อไปซื้อ ไม่สามารถซื้อได้ในราคานั้น

ในช่วงท้ายรายการ คุณมอสและคุณเจียได้ยื่นข้อเสนอว่า ไม่ต้องการให้คุณใหญ่ซ่อมรถต่อแล้ว และต้องการรถคืนในสภาพเดิมเหมือนตอนที่นำเข้ามาที่อู่ในวันแรก แต่คุณใหญ่ปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าว โดยให้เหตุผลว่าไม่สามารถทำได้ เนื่องจากลูกค้าได้เซ็นอนุมัติให้ทำการซ่อมไปตั้งแต่ต้น ทางอู่ได้สั่งซื้ออะไหล่และจ่ายเงินไปหมดแล้ว จึงไม่สามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งหมดนี้ได้

บรรยากาศการพูดคุยในรายการวันนี้ เดือด ชุลมุน เฉพาะเคสของ มอส และ เจีย ผู้เสียหายคนอื่นๆ ยังไม่ได้พูดเลย ทำเอาทั้งพี่หนุ่ม ทั้งทนายแก้ว ถึงกับนั่งกุมขมับ เครียดกันเลยทีเดียว