ที่ประชุมคณะกรรมการบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในวันนี้ (2 ต.ค. 2569) นำโดย นายลวรณ แสงสนิท ปลัดกระทรวงการคลัง ในฐานะประธานบอร์ดการบินไทย มีมติให้ ‘นายชาย เอี่ยมศิริ’ พ้นจากการปฏิบัติหน้าที่ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมตั้งคณะกรรมการสอบสวนข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารงาน และมอบหมายให้ ‘นายสัมฤทธิ์ สำเนียง’ กรรมการบริษัท ให้เข้ามารักษาการ CEO แบบเต็มเวลา เพื่อเร่งแก้ไขสถานการณ์ มีผลทันที
โดยนายชาย เอี่ยมศิริ ถูกตั้งคณะกรรมการสอบสวน โดย 1 ในนั้นคือ การบริหารจัดการที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการให้บริการ ทั้งเที่ยวบินล่าช้า สัมภาระตกค้าง และปัญหาการดำเนินงานด้านคลังสินค้า จนส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง และส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างรุนแรง
สำหรับ ชาย เอี่ยมศิริ จะมีวาระถึง ม.ค. 2570 เคยดำรงตำแหน่งประธานกรรมการ บริษัท ไทยสมายล์แอร์เวย์ จำกัด, ประธานเจ้าหน้าที่สายการเงินและการบัญชี บริษัท การบินไทย และรองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สายการเงินและการบัญชี บริษัท การบินไทย มาก่อน โดยขณะนี้ การบินไทยได้เปิดรับสมัครประธานเจ้าหน้าที่บริหารใหม่ ซึ่งเพิ่งปิดรับไปเมื่อ 30 ก.ย. ที่ผ่านมา
ส่วนความคืบหน้าการแก้ไขปัญหากระเป๋าตกค้าง การบินไทยเปิดให้ผู้โดยสารสามารถรับกระเป๋าสัมภาระที่ตกค้างได้ด้วยตนเอง ตั้งแต่วันที่ 3 ต.ค. เป็นต้นไป ที่อาคารฝ่ายบริการอุปกรณ์ภาคพื้น (THAI Ground Service Maintenance) ซึ่งเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยผู้โดยสารต้องตรวจสอบสถานะสัมภาระออนไลน์ก่อนเดินทางมารับ และเตรียมเอกสารสำคัญ เช่น หนังสือเดินทาง บัตรที่นั่ง และหมายเลขสัมภาระ กรณีมอบอำนาจให้ผู้อื่นรับแทน ต้องมีหนังสือมอบอำนาจและสำเนาเอกสารของผู้มอบและผู้รับอำนาจ