หญิงประสบอุบัติเหตุ ต้องพิการขาทั้ง 2 ข้าง แต่บริษัทประกันไม่จ่าย บอกล้างกรมธรรม์ อ้างปกปิดข้อมูล

หญิง อายุ 30 ปี ร้องเรียนกับเพจโหนกระแสว่า ได้ไปทำประกันอุบัติเหตุกับบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่ง เมื่อประมาณเดือนเมษายน โดยตนได้ซื้อประกันสุขภาพเอาไว้ก่อนหน้านี้ 5 ปี แต่มองว่าควรจะต้องมีประกันอุบัติเหตุเพิ่ม

นายหน้าประกันได้นำเสนอผลิตภัณฑ์ให้ ตนตัดสินใจซื้อประกันแบบที่ชาวบ้านเรียกว่า จ่ายทิ้ง เบี้ยประกัน 15,000 กว่าบาท ทุนประกัน  10 ล้านบาท  หลังจากนั้นก็มีการส่งกรมธรรม์ส่งมาให้ตนตามขั้นตอนของประกันทั่วไป

ต่อมา ประมาณเดือนพฤษภาคม ตนได้ไปช่วยสามีและน้องสามีตัดต้นไม้ด้านหลังบ้าน จังหวะที่ตนช่วยจับต้นไม้นั้น ปรากฏว่า น้องสามีที่ใช้เลื่อยยนต์เลื่อนต้นไม้ กระเด็นมาใส่ตน และโดนที่ขาทั้ง 2 ข้าง ทำให้มีเลือดออกมาก สามีและน้องสามีตกใจ รีบนำตนส่ง รพ.

พอไปถึง รพ.ประจำอำเภอ รักษาไม่ได้ จำเป็นต้องส่ง รพ.เอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัด แพทย์ทำการรักษาและแจ้งว่ากระดูกขาทั้งสองข้างแตกละเอียด มี 2 ทางเลือก คือ  ท่อนขาด้านล่าง อาจจะต้องใช้วิธีการผ่าตัดยึดขาเอาไว้ ซึ่งต้องใช้การผ่าตัดหลายครั้ง ใช้เวลา 6 เดือน ถึง 1 ปี  และไม่รับรองว่าจะกลับมาเดินได้หรือไม่ และอีกวิธีคือ ตัดขาออก เหลือแค่ท่อนขาด้านบน จากนั้นก็ใส่ขาเทียม

ตอนนั้นหมอก็ยังทำรักษาตามปกติ แต่ตนปวดมาก ให้ยาแก้ปวดชนิดรุนแรงก็ยังเอาไม่อยู่ และอาจติดเชื้อ จนในที่สุดก็ต้องผ่าตัดเอาขาออกทั้ง 2  ข้าง

ต่อมา ตนได้ส่งเอกสารไปขอเคลมประกัน เนื่องจากการถูกตัดขาทั้ง 2 ข้าง ต้องได้รับ 10 ล้านบาท โดยได้มีการส่งเอกสารตามขั้นตอน แต่ต่อมาบริษัทกลับปฏิเสธการจ่ายเงิน และส่งหนังสือล้างกรมธรรม์มา ระบุว่าตนปกปิดข้อมูลเรื่องการทำประกันสุขภาพกับอีกบริษัท ซึ่งทำให้เป็นเหตุบอกล้างกรมธรรม์ ตนตกใจและเครียดมาก ตอนนี้ไม่รู้จะทำอย่างไร ที่ทำประกันก็เพราะต้องการคุ้มครองเวลามีอุบัติเหตุทั่วไป ไม่ใช่ต้องกลายมาเป็นคนพิการแบบนี้

ทั้งนี้ ผู้ร้องอ้างว่าได้มีการยืนยันกับนายหน้าประกันแล้ว ว่าตนเองนั้นมีประกันสุขภาพกับอีกบริษัท ซึ่งตัวแทนก็รับทราบ  และขณะนี้ตนเตรียมจะยื่นเรื่องกับ คปภ. ด้วย